La marque Dutreuil respecte la réglementation en terme de protection de vos données personnelles et reconnait l’importance de la transparence en ce qui concerne les données personnelles que nous collectons à votre sujet.

La présente Politique de protection des données personnelles s’applique aux données personnelles que nous collectons lorsque vous visitez notre site internet ou lorsque vous prenez contact avec notre Service Clientèle.

La marque Dutreuil agit en tant que responsable du traitement des données collectées auprès de ses clients concernant les données personnelles collectées via notre site internet, pour traiter vos achats et demandes et pour améliorer votre expérience client.

La présente Politique de protection des données personnelles décrit les catégories de données personnelles que nous collectons à votre sujet, de quelle manière nous pouvons les utiliser, avec qui nous pouvons les partager ainsi que vos droits concernant l’utilisation que nous en faisons. La présente Politique décrit aussi les mesures que nous prenons pour protéger la sécurité des données personnelles, leur durée de conservation et comment vous pouvez prendre contact avec nous pour exercer vos droits.

La présente Politique de protection des données personnelles pourra être modifiée de temps à autre afin de refléter l’évolution de nos pratiques en matière de données personnelles ou de la législation applicable. Nous afficherons sur notre site internet une notice de manière visible et/ou nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier des modifications importantes ; nous indiquerons en haut de la notice la date à laquelle elle a été mise à jour.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Cette section a pour objet de présenter les données personnelles que nous pouvons collecter directement auprès de vous (de votre plein gré ou par des moyens automatisés) et celles que nous pouvons collecter auprès d’autres sources (ou recevoir de leur part).

Au moment où ces données seront collectées, nous vous dirons si le fait de les fournir est facultatif ou obligatoire pour nous permettre de livrer un produit ou service particulier. En cas de collecte obligatoire, nous pourrions ne pas être en mesure de vous livrer le produit ou le service que vous avez demandé si vous choisissez de ne pas nous fournir ces données.

Veuillez noter que nos produits et services ne s’adressent pas à des enfants âgés de moins de seize ans et que nous ne recueillons sciemment aucune donnée auprès d’enfants âgés de moins de seize ans. Si nous apprenons que nous avons reçu par inadvertance des données personnelles d’un client âgé de moins de seize ans, nous effacerons ces données de nos dossiers.

Lorsque vous achetez nos produits ou utilisez nos services en ligne

• Nous collecterons le numéro de votre carte de crédit et d’autres informations de paiement. Nous conserverons l’historique de vos achats (ce que vous avez acheté, à quelle date, le lieu et votre mode de règlement) si nous pouvons lier votre achat à votre compte.
• Si vous faites un achat en ligne, nous collecterons aussi vos données, y compris vos nom, adresses de facturation et de livraison, adresse électronique et numéro de téléphone.
• Si vous prenez contact avec notre service clientèle à propos de nos produits ou services, nous pouvons aussi collecter des informations supplémentaires par le biais de votre correspondance avec nous.
• Si vous achetez un article ou une carte-cadeau ou que vous nous demandez de livrer votre achat à un tiers, nous collecterons le nom, l’adresse postale et l’adresse électronique du destinataire pour lui envoyer l’article ou la carte-cadeau. À votre demande, nous pouvons aussi utiliser cette information pour prévenir le destinataire avant l’arrivée de son cadeau.

Lorsque vous visitez notre site internet

• Nous obtenons certaines informations par des moyens automatisés lorsque vous visitez notre sites internet, comme les cookies et les balises web. Les cookies sont des morceaux de textes qui sont placés sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez certains sites internet. Ils peuvent améliorer votre expérience en ligne en sauvegardant vos préférences quand vous visitez un site donné. Les données que nous collectons de cette manière peuvent comprendre l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à internet, votre comportement d’internaute (par exemple la date et l’heure de votre visite, le temps que vous passez sur chaque page, les publicités sur lesquelles vous cliquez ou le site internet à partir duquel vous créez un lien) ou le contenu de votre panier virtuel entre vos visites.
• Les cookies et les balises web sont utilisés uniquement si vous les avez acceptés lors de votre première visite en continuant à naviguer sur notre Site internet, « balises web » et technologies semblables et sur la manière de gérer vos paramètres et préférences à tout moment.
• Si vous décidez de vous enregistrer via « Mon compte», nous collecterons vos nom, adresse, adresse électronique, pays de résidence, numéro de téléphone, nom d’utilisateur et mot de passe. 

POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous utiliserons et traiterons vos données personnelles dans les finalités décrites dans la présente section. Veuillez noter que l’une ou plusieurs de celles-ci peuvent concerner simultanément la même donnée personnelle.

Par exemple, nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour confirmer votre commande et pour vous envoyer des informations à caractère promotionnel.

Nous traiterons les données personnelles décrites dans la section précédente pour vous livrer les produits et services que vous avez demandés.

Pour communiquer et interagir avec vous

• Si vous nous y avez autorisés par un moyen approprié tel que le cochage d’une case, la gestion des paramètres techniques ou toute autre action indiquant clairement votre consentement, nous utiliserons vos coordonnées pour vous envoyer des offres, des informations et des mises à jour sur nos produits, services et événements par le canal que vous avez choisi (comme votre adresse électronique ou votre téléphone portable). Nous personnaliserons ces communications et nous les adapterons à vos préférences et centres d’intérêt sur la base de notre souci légitime d’améliorer votre expérience client (cf. la section suivante).
• Vous pouvez choisir à tout moment de vous désinscrire des courriels commerciaux en cliquant sur le lien de désinscription inclus dans chacun d’eux (ou en prenant contact avec notre service clientèle ou le délégué à la protection des données si le lien de désinscription n’est pas disponible). Si vous avez choisi l’option « SMS », vous pouvez décider à tout moment de ne plus en recevoir (par exemple en envoyant « STOP » à un numéro court) sans frais (à l’exception du coût d’envoi du message).
• Nous pouvons vous envoyer des communications requises par la loi ou qui sont nécessaires à votre information sur les changements apportés aux services que nous vous fournissons (par exemple, des mises à jour de la présente Politique de protection des données personnelles, des notices de rappel de produits et toutes informations légales obligatoires concernant vos commandes). Ces messages ne comporteront aucun contenu promotionnel et ne requièrent aucun accord préalable de votre part s’ils sont envoyés par courriel ou par SMS. Si nous n’utilisons pas vos données personnelles dans cette finalité, il nous sera impossible de nous acquitter de nos obligations légales.

Pour améliorer nos produits et services et pour personnaliser votre expérience sur notre site Dutreuilparis.com

• Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour comprendre vos préférences, vous proposer des produits et services plus pertinents, livrer des contenus, vous montrer des publicités correspondant à vos centres d’intérêt et vous envoyer des communications personnalisées (si vous avez consenti à recevoir des communications à caractère promotionnel). Notre traitement de vos informations repose sur notre intérêt légitime à améliorer nos produits et services et à personnaliser votre expérience client.
• Si vous avez accepté l’utilisation de cookies lors de votre première visite en continuant à naviguer sur notre Site internet, nous pouvons utiliser les données personnelles collectées pour :
• vous proposer une expérience de navigation personnalisée et une superbe expérience d’achats, par exemple en capturant les pages sur lesquelles vous avez navigué ou les produits sur lesquels vous avez cliqué et en sauvegardant vos choix et préférences (par le biais des cookies de fonctionnalité) ;

Pour fournir notre support clientèle

Nous pouvons traiter vos données personnelles si vous prenez contact avec notre service clientèle (ou si nous prenons contact avec vous par ce biais). Nous collecterons et traiterons vos données personnelles pour exécuter nos obligations contractuelles eu égard à ceux de nos produits et services que vous avez demandés, pour vous fournir le meilleur service possible ou pour nous acquitter de nos obligations légales.

Pour identifier et prévenir la fraude et d’autres activités criminelles

Nous utilisons certaines des données personnelles que nous collectons en nous fondant sur notre intérêt légitime ou lorsque cela est nécessaire pour nous acquitter de nos obligations légales visant à prévenir et détecter la fraude et d’autres activités criminelles.

Par exemple, nous conservons votre mot de passe et votre identifiant de connexion pour prévenir et bloquer tout accès frauduleux à votre compte sur notre site internet et pour nous assurer que vous n’êtes pas victime de fraude.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous ne vendons ni ne divulguons d’aucune autre manière aucune de vos données personnelles, à l’exception de ce qui est précisé ci-après :

Avec des prestataires de services

Nous pouvons aussi partager vos données personnelles avec nos prestataires de service traitant vos données en notre nom aux fins décrites dans la présente Politique de protection des données personnelles.

Exemples de prestataires de services avec lesquels nous pouvons partager vos données

• Sociétés de transport livrant à nos clients les produits achetés sur notre site.
• Sociétés fournissant une assistance technique et une infrastructure à notre site internet

Si nos prestataires de services ont besoin d’avoir accès à vos données personnelles, 1) nous choisirons des prestataires qui respectent votre vie privée et agissent à tout moment dans le respect de la législation relative à la protection des données, 2) nous leur donnerons accès uniquement aux données qui leur sont nécessaires pour livrer leurs services, 3) nous nous assurerons qu’ils utilisent uniquement les données aux fins prévues par le contrat que nous avons conclu avec eux, 4) nous leur demanderons d’effacer ou de restituer toute donnée personnelle quand nous cesserons d’utiliser leurs services.

Autres motifs de partage des données personnelles

Nous pouvons également divulguer des données personnelles vous concernant 1) si la loi ou une procédure judiciaire (telle qu’une décision judiciaire) nous y oblige, 2) en réponse à une demande des autorités compétentes ou 3) si nous pensons qu’une telle divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir des dommages physiques ou des pertes financières ou dans le cadre d’une enquête ou d’une activité illégale réelle ou soupçonnée.

Nous nous réservons aussi le droit de transférer des données personnelles que nous détenons à votre sujet dans l’éventualité où nous céderions ou transférerions tout ou partie de nos activités ou de nos actifs. En cas de réalisation d’une telle cession ou d’un tel transfert, nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour ordonner au bénéficiaire d’utiliser les données personnelles que vous nous avez communiquées d’une manière conforme à la présente Politique de protection de données personnelles. À la suite de cette cession ou de ce transfert, vous pourrez prendre contact avec l’entité à laquelle nous aurons transféré vos informations personnelles si vous avez des questions concernant leur traitement.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Dispositifs de sécurité

Nous conservons des dispositifs de sécurité administratifs, techniques et physiques adéquats pour protéger les données personnelles que vous communiquez sur ce site internet, contre les destructions, pertes, transformations, divulgations, utilisations ou accès illégaux ou non autorisés et contre toute autre forme de traitement illégal.

DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous conservons les données personnelles que nous collectons pendant la durée de nos relations avec vous, à laquelle se rajoute une période raisonnable afin de tenir compte des exigences légales applicables en matière de conservation ou de période de prescription ou pour répondre aux finalités décrites ci-dessus.

Si vous acceptez de recevoir des communications à caractère promotionnel, nous conserverons les informations qui nous sont nécessaires pour vous envoyer ces communications pendant une durée de trois (3) ans après la fin de nos relations avec vous en tant que client ou après leur collecte si vous êtes un client potentiel.

À l’issue de la période de conservation, vos données personnelles seront effacées complètement ou anonymisées afin d’être utilisées pour des raisons statistiques et analytiques d’une manière ne permettant plus de vous identifier.

VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez 1) demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, 2) demander qu’elles soient mises à jour, rectifiées, modifiées ou effacées ou 3) demander que notre utilisation de vos données personnelles soit restreinte.

De plus, toujours sous réserve du droit applicable, vous pouvez recevoir dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine les données personnelles vous concernant que vous nous avez communiquées. Dans certaines circonstances appropriées, vous avez le droit de faire transmettre ces informations à une autre société lorsque cela est techniquement possible.

Vous avez aussi le droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles, pour des motifs liés à votre situation particulière, lorsque nous les utilisons aux fins de nos intérêts légitimes décrits ci-dessus.

Si nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des communications à caractère promotionnel, vous pouvez vous y opposer à tout moment et sans donner aucun motif (par exemple en cliquant sur le lien de désinscription dans nos courriels à caractère promotionnel ou en prenant contact avec l’assistance clientèle ou le délégué à la protection des données) et nous appliquerons vos préférences à partir de cette date. Vous pouvez aussi retirer tout consentement que vous nous avez donné précédemment. Dans ce cas, la légalité de notre utilisation de vos données personnelles sur la base de votre consentement avant son retrait ne sera pas affectée.

Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse contact@dutreuilparis.com

Si vous êtes titulaire d’un compte client en ligne, vous pouvez aussi accéder à vos informations, les modifier ou les mettre à jour en vous connectant à « Mon compte » sur notre Site internet et modifier vos renseignements comme il convient. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse ou si vous estimez que vos droits en matière de protection des données personnelles ont été violés, vous pouvez envoyer une réclamation à une autorité de protection des données, notamment dans l’État membre de l’EEA où vous résidez ou travaillez habituellement ou celui où a eu lieu la violation alléguée des règles européennes de protection des données.

CONTACTER LA MARQUE DUTREUIL

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez faire valoir vos droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse contact@dutreuilparis.com ou par courrier à l’adresse : DUTREUIL 53 ter, rue des Martinets 95170 DEUIL LA BARRE